Das wird Dein Aufgabenbereich:
Du gibst unserer Firma ein Gesicht mit Deiner immer freundlichen und hilfsbereiten Art. Für Flugreisende bist Du der erste Ansprechpartner, vom Check-in bis zum Boarding am Gate. Du kennst Dich mit den Ein- und Ausreiseregularien, Visa- und Aufenthaltsregelungen sowie Gepäckbestimmungen bestens aus. Unser Passenger Service zeichnet sich durch seine kompromisslose Kunden- und Serviceorientierung, seine geduldige Art sowie durch sein zugleich freundliches und souveränes Auftreten auf. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem folgende Tätigkeiten:
- Qualifizierte Durchführung von Check-In und Boarding nach Airlinevorgaben
- Betreuung der Fluggäste, inkl. unbegleitet reisender Kinder und hilfsbedürftiger Menschen
- Wahrnehmen der im Falle von Verspätungen auftretenden Aufgaben
- Koordination und Durchführung aller Prozesse am Boardinggate in Zusammenarbeit mit dem Rampagent
- Vor- und Nachbereitung von Flügen
- Email- und Telexkommunikation
