Dein Aufgabengebiet
Als Abteilungsleitung Passagierdienste berichtest Du direkt an den Stationsleiter und bist zentrale Ansprechperson für alle Mitarbeitenden in der Passagierabfertigung. Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im operativen Tagesgeschäft sowie sämtliche organisatorischen und administrativen Aufgaben innerhalb der Abteilung.
- Koordination aller abteilungsinternen Abläufe zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs und hoher Kundenzufriedenheit
- Weitergabe relevanter Informationen an Mitarbeitende und Schnittstellen
- Planung und Überwachung eines wirtschaftlichen und regelkonformen Personaleinsatzes
- Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für das Team
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Kontrolle von Überstunden und Zeitkonten
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen in enger Abstimmung mit dem Stationsleiter
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitender
- Organisation und Leitung von Teammeetings sowie Teilnahme an internen und externen Besprechungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Flughafenvertretungen und weiteren Partnern
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, behördlicher und kundenspezifischer Vorgaben
- Planung und Umsetzung von Projekten in Abstimmung mit der Stationsleitung
