Das wird Dein Aufgabenbereich:
Du gibst unserer Firma ein Gesicht mit Deiner immer freundlichen und hilfsbereiten Art. Für unsere Passagiere bist Du der erste Ansprechpartner, vom Check-in bis zum Boarding am Gate. Unser Passenger Service zeichnet sich durch Kunden- und Serviceorientierung, eine geduldige Art sowie durch freundlichkeit und souveränes Auftreten aus. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem folgende Tätigkeiten:
- Qualifizierte Durchführung von Check-In und Boarding nach Kundenvorgaben
- Betreuung der Fluggäste, inkl. unbegleitet reisender Kinder und hilfsbedürftiger Menschen
- Wahrnehmen der im Falle von Verspätungen auftretenden Aufgaben
- Koordination und Durchführung aller Prozesse am Boardinggate in Zusammenarbeit mit dem Rampagent
- Vor- und Nachbereitung von Flügen
- Email- und Telexkommunikation